负责宣传、综合材料、信访矛盾排查、信访干部培训、群众来信、群众网上投诉办理工作。

分管信访矛盾排查预警综合科（驻京协调科）、群众来信及网络投诉办理科、信访网络投诉受理中心。

办理局长交办的其他工作。