2017年11月17日上午，营口市委副书记吴绍维到市信访接待大厅值班接待上访群众。

绍维书记详细了解信访事项，与信访人面对面亲切交谈，认真倾听信访人诉求，召集涉事相关部门共同研究政策依据和解决办法，对信访人做了深入、细致、耐心的政策解答和思想疏导。信访人对绍维书记高度重视群众诉求、真心实意帮助群众解决实际困难的工作作风十分感动，表达了由衷的感谢之情并满意离开。

绍维书记指出，做好新时期的信访工作市贯彻落实党的十九大精神的重要体现，要充分发挥信访工作是党和政府联系群众的桥梁作用，对群众反映的信访问题，要牢记为民服务的宗旨，发扬求真务实作风，坚持依法依规按政策办事。对群众要求的合理诉求，要依法依规抓紧解决；对无政策依据的，要耐心说服教育积极引导，充分发挥党的思想政治工作优势，做好答疑解惑，安抚情绪，化解矛盾。