吴绍维副书记与群众亲切交谈，听取诉求。

吴绍维副书记耐心讲解有关政策，现场研究解决办法。

吴绍副书记与群众亲切握手，真情交流。

从群众的根本利益出发、切实解决好民生问题 

做好新形势下的群众工作，光喊口号是不行的，必须动真感情、拿真举措，切实解决群众的实际困难和问题。抓住了保障和改善民生这个关键，也就抓住了群众工作和信访工作的现实着力点。市委副书记、市信访联席会议总召集人吴绍维走进市信访接待大厅，接待来访群众，真心实意帮助群众解决实际困难，进一步密切党群和干群关系。

2017年6月16日上午，当西市区王桂芳老人在信访接待工作人员的引导下走进信访大厅视频接访室，听说今天接待她的是市委副书记时，高兴得一时不知说什么好。

吴绍维副书记看到老人家走进视频接访室，马上起身快步走到王桂芳老人面前，亲切的握着她的手，面对面亲切的与老人交谈，详细了解老人家反映的问题。现场同参会人员协商解决办法，通过一案一策、综合处理，妥善化解了王桂芳老人反映的问题，王桂芳老人非常高兴。 

吴绍维副书记说：“解决好民生问题就是减少信访问题和社会矛盾的治本之策，要建立健全为民办实事的长效机制，把帮助困难群众、弱势群体解决生活困难作为民生工作重点，建立健全社会帮扶、慈善救助等机制，要办成一批群众看得见、摸得着、感受得到的实事好事，真真正正实现群众住有所居、病有所医、老有所养，社会矛盾自然也就少了”。